Retour

Producten retourneren:

Indufarm N.V. besteedt heel veel aandacht aan de bestellingen. Heeft u twijfels of u het juiste product ontvangen hebt, aarzel dan niet om ons te contacteren. Bestelt u via de website, neem dan gerust contact op via de chat rechts onderaan. Via deze chat functie beantwoorden wij uw vragen terwijl u bestelt en begeleiden wij u door het ganse bestelproces.

Als het toch moest zijn dat de bestelling die u deed niet aan de verwachtingen voldoet, of niet helemaal tevreden bent of het product is stuk of beschadigd geleverd, neem dan binnen de 7 dagen na levering contact op met Indufarm N.V.:

Producten dienen onbeschadigd, in de originele verpakking en proper terug aangeboden worden. Producten aangeboden na 7 dagen na levering worden niet meer retour genomen.
Leveringskosten worden niet terugbetaald.
Indien u het product wenst te laten ophalen, neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie op customerservice@indufarm.com
Gezien de bepalingen van het FAVV kunnen verkochte diervoeders nooit worden retour genomen
Indien verpakkingen geretourneerd worden die niet door Indufarm N.V. aangeleverd zijn, zal er een administratieve kost van 125€ aangerekend worden per ophaling.

Leeggoed retourneren:

Let op: Er wordt een bedrag van €20,- per pallet in rekening gebracht om het leeggoed op te halen.
Het leeggoed dient wel aan een aantal voorwaarden te voldoen:
- Doppen moeten verwijderd worden.
- De pallet mag niet hoger zijn dan 2 meter.
- Alle kannen, vaten en/of IBC moeten gespoeld zijn.
- Originele stickers en gevarenstickers dienen aanwezig te zijn op het leeggoed.
- Ophaling alleen mogelijk bij minimaal 12 kannen en/of bij 2 lege vaten per pallet.
- Pallets dienen ingeseald aangeleverd te worden.
- Indien verpakkingen geretourneerd worden die niet door Indufarm N.V. aangeleverd zijn, zal er een administratieve kost van 125€ (excl. BTW) aangerekend worden per ophaling

Deze voorwaarden zijn belangrijk voor de veiligheid van onze chauffeurs en medewerkers. Als er niet aan deze voorwaarden voldaan wordt, zijn we genoodzaakt € 125,- (excl. BTW) in rekening te brengen.